1. Chính sách bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong các trường hợp do lỗi của cửa hàng:
- Hở keo
- Sút chỉ
Thời gian bảo hành:
- 6 tháng kể từ ngày quý khách nhận được hàng từ giayelisa.com (căn cứ theo thông tin do bên vận chuyển cung cấp).
Sản phẩm không bảo hành trong những trường hợp do lỗi của quý khách gây ra:
- Đế bị trầy sướt, nóng chảy, thú vật cắn
Thời gian bảo hành từ 10 - 15 ngày (tùy mức độ)
2. Đổi trả hàng
Khách hàng chỉ có thể đổi sản phẩm khi đáp ứng 04 điều kiện sau:
· Phải có hóa đơn mua hàng (gửi kèm theo sản phẩm).
· Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và chưa sửa chữa.
· Liên hệ chúng tôi và gửi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày làm việc, kể từ ngày quý khách nhận được hàng từ giayelisa.com (căn cứ theo thông tin do bên vận chuyển cung cấp).
· Sản phẩm khuyến mại và giảm giá không được đổi.
Lưu ý:
· Khách hàng chỉ có thể đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã đổi và thanh toán số tiền chênh lệch. Giayelisa.com sẽ không hoàn trả lại tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
· Quý khách sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cho việc đổi hàng mua online.
· Khi có nhu cầu đổi hàng mua online, xin mời Quý khách liên hệ số hotline bán hàng online: 0917 010 238 - 0909 320 138
· Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm 01 lần.
* Ngày làm việc được tính là các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, không bao gồm các ngày nghỉ lễ theo quy định.
